أسئلة شائعة :

• متى سأتوصل بمنتجاتي ؟

بعد القيام بطلب المنتج سيتم التواصل مع الزبون من طرف فريقنا لتأكيد الطلبية ، بعد تأكيد الطلب سيم توصيل المنتج إلى الزبون في غضون 48 ساعة مع الدفع عند الاستلام .

سياسة الإسترجاع والإستبدال

• لإرجاع المنتج، يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء لدينا في غضون 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
• يجب أن يتم إرجاع المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن يكون معبأ بشكل جيد ومرفق به جميع الإكسسوارات والأوراق المرفقة به.
• يتحمل العميل تكلفة إعادة المنتج إلى متجرنا.
• سيتم استرداد المبلغ المدفوع عن المنتج بعد تلقينا المنتج والتحقق من حالته.
• لا يمكن إرجاع المنتج إذا كان قد تم استخدامه أو تلفه بسبب إهمال العميل.
• يرجى ملاحظة أنه سيتم إجراء استثناءات لبعض المنتجات التي لا يمكن إرجاعها بسبب طبيعتها الخاصة، وستكون هذه المنتجات مشار إليها في وصف المنتج عند الشراء.
• نحن نحرص على تقديم خدمة عملاء ممتازة وسنعمل بجد لضمان رضا العملاء عن تجربتهم معنا.